Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Nuestra Política de Privacidad forma parte de estos Términos y se incorpora a ellos por referencia.

2. Qué hace Grantlark

Grantlark supervisa los programas de financiación publicados, los compara con un perfil que usted elabora describiendo su empresa y le muestra aquellos que considera relevantes. Según su plan, incluye:

• Un perfil de empresa que usted crea describiendo a qué se dedica su empresa.
• Un feed emparejado de programas de financiación abiertos de ocho registros oficiales: el portal Funding and Tenders de la UE, publicado por la Comisión Europea, y los registros nacionales de Alemania, España, Italia, Austria, Portugal, los Países Bajos y el Reino Unido. Todos los registros se incluyen en todos los planes, también en el gratuito.
• En los planes de pago, una explicación escrita de cada coincidencia y una comprobación de las condiciones que le excluirían.
• Una vista de plazos y la posibilidad de guardar o descartar programas concretos.
• Una explicación de por qué se emparejó un programa y un lugar donde decirnos que el emparejamiento era erróneo.
• Un correo electrónico de resumen diario a la dirección que usted elija.

Las funciones descritas en nuestro sitio web como previstas o próximamente disponibles no forman parte de lo que usted compra hasta que existan. Podemos modificar, ampliar o retirar funciones; la Sección 12 se aplica cuando un cambio reduce de forma sustancial aquello por lo que usted ha pagado.

3. Qué no es Grantlark

Grantlark no presta asesoramiento jurídico, de financiación ni de financiación. No somos parte en ningún procedimiento de financiación, no presentamos solicitudes por usted y no tenemos relación alguna con los organismos de financiación cuyos programas mostramos.

4. Quién puede utilizar Grantlark

Grantlark está pensado para organizaciones que buscan financiación, y así son la mayoría de nuestros clientes. Puede utilizarlo en nombre de una empresa, de un organismo público o de otra organización, como autónomo o profesional independiente, o como particular. Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar este contrato. Si utiliza Grantlark para una organización, confirma que está autorizado a aceptar estas Condiciones en su nombre.

Si es consumidor, es decir, una persona física que actúa principalmente con fines ajenos a una actividad comercial, empresarial o profesional propia, la ley le concede derechos que estas Condiciones no le quitan. Las cláusulas 10 y 11 regulan su derecho de desistimiento. Aplicamos esas cláusulas a cualquier persona que las invoque, sin exigirle que demuestre cuál de las dos es. Nada en estas Condiciones limita un derecho que le corresponda como consumidor y que no pueda limitarse por acuerdo.

5. Su cuenta

Usted inicia sesión con su dirección de correo electrónico y una contraseña. Se compromete a facilitar información exacta, a mantener su contraseña en secreto y a comunicarnos de inmediato si cree que otra persona ha accedido a su cuenta. Usted es responsable de la actividad realizada desde su cuenta.

Una cuenta corresponde a una organización. Compartir una misma cuenta entre negocios distintos, o revender el acceso a su feed, requiere nuestro consentimiento por escrito.

6. Uso aceptable

Le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar Grantlark con fines propios de financiación y de desarrollo de negocio. Usted no debe:

• Extraer, rastrear o recopilar de forma sistemática el servicio o su feed de programas emparejados por medios automatizados.
• Volver a publicar, revender o redistribuir nuestro emparejamiento, nuestra puntuación o nuestras explicaciones como producto propio.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no sean suyos, ni interferir en el servicio o en su infraestructura.
• Utilizar Grantlark para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a los contactos indicados en un programa de financiación.
• Introducir datos personales de otra persona en un perfil de empresa sin una base jurídica para hacerlo.
• Utilizar el servicio para actividades ilícitas o en infracción de las condiciones de los catálogos de financiación cuyos programas muestra.

Podemos investigar y, cuando esté justificado, suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento de esta sección.

7. Sus contenidos

Su perfil de empresa, sus programas guardados, sus comentarios sobre los emparejamientos y todo lo demás que usted introduzca siguen siendo suyos. Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para almacenarlos y tratarlos estrictamente con el fin de prestarle el servicio: emparejar programas con su perfil, enviarle su resumen diario y mostrarle sus propios datos. La licencia finaliza cuando usted elimina el contenido o su cuenta, sin perjuicio de los plazos de conservación indicados en la Política de Privacidad.

Utilizamos los comentarios que usted hace sobre un emparejamiento para mejorar el emparejamiento. No vendemos sus datos, no los compartimos con anunciantes y no utilizamos su perfil para entrenar modelos de IA de terceros.

El servicio en sí, incluidos su software, su diseño, su lógica de emparejamiento y su marca, nos pertenece a nosotros y a nuestros licenciantes. Los programas de financiación pertenecen a sus organismos publicadores.

8. Funciones de IA

Grantlark utiliza modelos de IA operados por terceros para valorar si un programa se corresponde con su perfil y para explicar por qué. La Política de Privacidad identifica a esos proveedores.

El resultado de la IA se proporciona tal cual. Una puntuación de relevancia y su explicación son una opinión producida por un modelo, no una constatación de hechos. Pueden equivocarse en ambos sentidos: una financiación relevante puede recibir una puntuación baja y una irrelevante puede recibir una puntuación alta con una explicación convincente. Lea el programa antes de actuar en función de él.

9. Planes, duración, pago y renovación

9.1 Planes mensuales y anuales. Grantlark tiene un plan gratuito y planes de pago. Cada plan de pago se vende de forma mensual o anual, y el precio anual es inferior a doce pagos mensuales. Los precios vigentes y lo que incluye cada plan se muestran en nuestro sitio web y en su página de facturación antes de pagar. Qué plan y qué periodo de facturación eligió se muestra al pagar, en su factura y en cualquier momento en su página de facturación. Los precios se indican en euros.

9.2 Planes mensuales. Un plan mensual dura un mes y se renueva automáticamente por un mes más cada vez hasta que lo cancele. Puede cancelarlo cuando quiera. La cancelación surte efecto al final del mes que ya ha pagado, y conserva el acceso hasta entonces.

9.3 Planes anuales: duración y pago por adelantado. Un plan anual tiene una duración mínima de doce meses que comienza cuando se confirma su compra. El precio de los doce meses vence y se cobra en ese momento. El precio anual más bajo es la contraprestación por la duración de doce meses.

9.4 Planes anuales: qué ocurre al final de la duración. Un plan anual no se renueva por una segunda duración fija de doce meses. Al final de sus doce meses continúa automáticamente como plan mensual al precio mensual vigente en ese momento y, a partir de ahí, funciona exactamente como describe la cláusula 9.2: puede cancelarlo cuando quiera y termina al final del mes que haya pagado. Le comunicamos cuál será el precio mensual al menos 30 días antes del final de su duración, conforme a 9.9. Si prefiere comprometerse a otro año al precio anual más bajo, puede elegir un plan anual de nuevo en cualquier momento.

9.5 Planes anuales: impedir la renovación. Puede impedir la renovación en cualquier momento, hasta el último día de la duración en curso inclusive, en su página de facturación o mediante una declaración clara a hello@grantlark.com. No hay plazo de preaviso. Su plan termina entonces cuando termina la duración que ha pagado, y conserva el acceso completo hasta entonces.

9.6 Sin devolución de una duración ya comenzada. Cancelar durante una duración no pone fin a esa duración ni le devuelve parte de lo que ha pagado por ella. Esto no afecta a:

• el derecho de desistimiento de la cláusula 10, si es consumidor;
• su derecho a resolver por causa justificada conforme al artículo 314 del Código Civil alemán;
• nuestros compromisos de las cláusulas 12 y 13, por los que devolvemos la parte no utilizada de una duración pagada si reducimos sustancialmente el servicio o lo retiramos;
• cualquier derecho legal imperativo que no pueda excluirse.

9.7 Cambio de plan durante una duración anual. Puede pasar a un plan superior en cualquier momento. Surte efecto de inmediato, cobramos la diferencia por los meses que resten de la duración en curso y la duración no vuelve a empezar. Un cambio a un plan inferior, y un cambio de un plan anual a uno mensual, surten efecto al final de la duración de doce meses en curso; no devolvemos la diferencia por esa duración. Un cambio de un plan mensual a uno anual puede hacerse en cualquier momento e inicia una nueva duración de doce meses.

9.8 Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de duraciones futuras. Un cambio de precio nunca surte efecto dentro de una duración que ya ha pagado. Se lo comunicaremos por correo electrónico al menos 30 días antes del comienzo de la siguiente duración, para que tenga tiempo de impedir la renovación si no desea continuar al nuevo precio. La siguiente duración comienza al nuevo precio solo si no ha cancelado antes.

9.9 Recordatorio antes de una renovación anual. Al menos 30 días antes del final de una duración de doce meses le enviaremos un correo electrónico indicándole que el plan va a renovarse, en qué fecha, qué precio se aplicará entonces y cómo impedir la renovación si no la desea.

9.10 Procesamiento de pagos. Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe Ltd, conforme a las condiciones de Stripe y su política de privacidad. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.

9.11 Precios, IVA y facturas. Los precios que mostramos son precios totales. Incluyen el IVA cuando el IVA procede, de modo que el importe que ve es el importe que paga, y es el mismo en todos los países. Si es una empresa de un Estado miembro de la UE distinto de Alemania y nos facilita un número de identificación a efectos del IVA cuya validez podamos confirmar, su factura se emite por el procedimiento de inversión del sujeto pasivo y no muestra IVA alemán; el precio no cambia. Necesitamos su dirección de facturación antes de que pueda comenzar una suscripción y su número de identificación a efectos del IVA si desea que se le facture por inversión del sujeto pasivo, porque la ley exige que en esa factura consten tanto su número como el nuestro. Sus facturas están disponibles en su página de facturación.

9.12 Nuestra promesa de devolución del dinero en 14 días en los planes anuales. Es algo que ofrecemos además de sus derechos legales, no en su lugar.

Si compra un plan anual y nos dice dentro de los 14 días siguientes a la confirmación de su compra que no desea conservarlo, le devolvemos todo lo que haya pagado por esa duración y no descontamos nada por los días que haya usado. No tiene que dar ningún motivo. Díganoslo en su página de facturación o por correo electrónico a hello@grantlark.com.

Pagamos la devolución sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después de recibir su solicitud, utilizando el mismo medio de pago que usted empleó y sin coste alguno para usted. Su suscripción termina cuando la devolvemos, y su acceso termina en ese momento.

La promesa se aplica a la primera duración de doce meses de un plan anual, una vez por cliente. No se aplica a una duración de renovación ni a los planes mensuales, que puede simplemente cancelar conforme a 9.2.

En qué se diferencia de sus derechos legales. Si es consumidor, también tiene un derecho legal de desistimiento, recogido en la cláusula 10, y nada de lo aquí dispuesto lo limita ni lo sustituye. La diferencia es que, cuando desiste conforme a la cláusula 10, la ley nos permite quedarnos con una parte proporcional por los días que ya haya usado, y con esta promesa no nos quedamos con nada. Si es una empresa, no tiene derecho legal de desistimiento, por lo que esta promesa es todo lo que tiene. Puede acogerse a lo que le resulte más favorable.

10. Derecho de desistimiento para consumidores

El derecho legal de desistimiento corresponde a los consumidores y no a las empresas. Si es consumidor, se le aplica lo siguiente. Independientemente de este derecho legal, la cláusula 9.12 le concede en los planes anuales una promesa de devolución del dinero que va más allá en un aspecto: no descontamos nada por los días que haya usado.

Derecho de desistimiento. Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo es de 14 días desde el día en que se celebró el contrato, que es el día en que se confirma su compra.

Cómo desistir. Comuníquenoslo mediante una declaración inequívoca, por ejemplo un correo electrónico o una carta enviada por correo postal, dirigida a:

Puede utilizar el modelo de formulario de la Sección 11, pero no está obligado a hacerlo; cualquier declaración inequívoca es suficiente. Basta con enviarla antes de que venzan los 14 días para cumplir el plazo.

Cuándo se extingue anticipadamente el derecho. Grantlark empieza a trabajar para usted en cuanto se confirma su compra: su perfil se empareja con todos los programas publicados a partir de ese momento. Antes de que pague le pedimos que acepte que podemos empezar de inmediato y que confirme que entiende que pierde el derecho de desistimiento una vez que hayamos ejecutado el servicio por completo. Si no está de acuerdo con ello, no complete la compra; escríbanos y acordaremos un inicio al término de los 14 días.

Si desiste después de que hayamos comenzado pero antes de que la prestación esté completa, la ley establece que nos deberá un importe proporcional a lo que haya recibido hasta el momento en que nos lo comunicó, y le reembolsaremos el resto. En un plan anual no aplicamos ese descuento: conforme a la cláusula 9.12 le devolvemos todo lo que haya pagado por la duración y no nos quedamos con nada por los días que haya usado.

Efectos del desistimiento. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días desde el día en que se nos informe de su decisión, utilizando el mismo medio de pago que usted empleó, sin ningún coste para usted.

11. Modelo de formulario de desistimiento

Solo necesita esto si quiere utilizarlo. Complételo y devuélvanoslo.

12. Cambios en el precio y en el servicio

Podemos modificar los precios. En el caso de una suscripción en curso, lo comunicamos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la aplicación, y el nuevo precio se aplica a partir del periodo de facturación siguiente a esa comunicación. Si no desea continuar al nuevo precio, cancele antes de que surta efecto.

Los catálogos de financiación pública cambian sus formatos, sus licencias y su disponibilidad, y algunos pueden dejar de poder utilizarse. Si una fuente que anunciamos deja de estar disponible durante un periodo prolongado se lo comunicaremos y, si el cambio reduce de forma sustancial aquello por lo que usted paga, podrá cancelar con efecto desde ese momento y le reembolsaremos la parte no utilizada del periodo.

13. Finalización de este acuerdo

Puede dejar de utilizar Grantlark en cualquier momento. Para cerrar su cuenta y que se eliminen sus datos, escriba a hello@grantlark.com; todavía no existe un botón de eliminación autoservicio, y atendemos la solicitud en un plazo de 30 días. Cancelar un plan de pago en la página de facturación pone fin a la suscripción pero mantiene la cuenta.

Podemos suspender o cerrar una cuenta, sin preaviso cuando las circunstancias lo exijan, si usted incumple estos Términos, si su uso pone en riesgo el servicio o a otros clientes, si la ley lo exige o si retiramos el servicio. Si retiramos el servicio, reembolsamos la parte no utilizada de cualquier periodo que usted haya pagado.

14. Disponibilidad

Trabajamos para mantener Grantlark disponible, pero no prometemos un nivel de disponibilidad determinado. El mantenimiento, las interrupciones de terceros y los problemas en los portales de origen pueden interrumpir el servicio o retrasar un resumen diario.

15. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas o legales. En particular, no garantizamos que el feed de programas emparejados sea completo o exacto, que un programa mostrado siga abierto, que el resultado de la IA sea correcto, que el servicio vaya a ser ininterrumpido o estar libre de errores, ni que los defectos vayan a corregirse.

Nada de lo aquí dispuesto excluye ni limita aquello que no pueda excluirse ni limitarse con arreglo a la ley que le sea aplicable, incluida la normativa de protección de los consumidores de la UE y de Alemania.

16. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o pérdida de oportunidades de negocio. Ello incluye expresamente una financiación que usted no vio, una financiación que vio tarde, un plazo que incumplió, una solicitud que no presentó y un contrato que no ganó.

Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas de estos Términos o relacionadas con ellos se limita al mayor de estos importes: cien euros o el importe que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que no pueda limitarse con arreglo a la ley, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave conforme al Derecho alemán, la responsabilidad por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, y la responsabilidad con arreglo a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

17. Ley aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los tribunales de Berlín tienen jurisdicción, sin perjuicio de cualquier norma imperativa en materia de consumo que le permita interponer acciones en su lugar de residencia.

No estamos obligados a participar en procedimientos ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo y, por lo general, no lo hacemos.

18. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen la totalidad del acuerdo entre nosotros sobre el servicio.
• Divisibilidad. Si una cláusula es nula, el resto mantiene su validez.
• Ausencia de renuncia. Si no ejercemos un derecho, no por ello renunciamos a él.
• Cesión. Usted no puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros sí podemos ceder los nuestros, por ejemplo en una venta del negocio, y se lo comunicaremos si lo hacemos.
• Fuerza mayor. No respondemos de un incumplimiento causado por algo ajeno a nuestro control razonable, incluida una interrupción del servicio de un tercero.

19. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. En el caso de un cambio sustancial, lo comunicamos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la aplicación antes de que se aplique la nueva versión. Si sigue utilizando Grantlark después de esa fecha, ello significa que la acepta.

20. Idioma

Estos Términos se publican en varios idiomas para que usted pueda leerlos en el suyo. La versión en inglés es la auténtica: si existe una diferencia de significado entre el texto en inglés y una traducción, se aplica el texto en inglés. Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a un derecho que le asista con arreglo a la ley de su país a acogerse al idioma en el que nos relacionamos con usted.

21. Contacto