Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Nuestra Política de Privacidad forma parte de estos Términos y se incorpora a ellos por referencia.

2. Qué hace Grantlark

Grantlark supervisa los anuncios de contratación pública publicados, los compara con un perfil que usted elabora describiendo su empresa y le muestra aquellos que considera relevantes. Según su plan, incluye:

• Un perfil de empresa que usted crea describiendo a qué se dedica su empresa.
• Un feed de anuncios de licitación emparejados procedentes de TED, el Tenders Electronic Daily de la UE, en todos los planes, incluido el gratuito.
• Portales nacionales de contratación adicionales en los planes de pago.
• Una vista de plazos y la posibilidad de guardar o descartar anuncios concretos.
• Una explicación de por qué se emparejó un anuncio y un lugar donde decirnos que el emparejamiento era erróneo.
• Un correo electrónico de resumen diario a la dirección que usted elija.

Las funciones descritas en nuestro sitio web como previstas o próximamente disponibles no forman parte de lo que usted compra hasta que existan. Podemos modificar, ampliar o retirar funciones; la Sección 12 se aplica cuando un cambio reduce de forma sustancial aquello por lo que usted ha pagado.

3. Qué no es Grantlark

Grantlark no presta asesoramiento jurídico, de contratación pública ni de licitación. No somos parte en ningún procedimiento de contratación, no presentamos ofertas por usted y no tenemos relación alguna con los órganos de contratación cuyos anuncios mostramos.

4. Quién puede utilizar Grantlark

Grantlark es una herramienta profesional. Puede utilizarla en nombre de una empresa, de una organización o de usted mismo como empresario individual, y debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar este acuerdo. Si utiliza Grantlark para una organización, confirma que está autorizado para aceptar estos Términos en nombre de ella.

5. Su cuenta

Usted inicia sesión con su dirección de correo electrónico y una contraseña. Se compromete a facilitar información exacta, a mantener su contraseña en secreto y a comunicarnos de inmediato si cree que otra persona ha accedido a su cuenta. Usted es responsable de la actividad realizada desde su cuenta.

Una cuenta corresponde a una organización. Compartir una misma cuenta entre negocios distintos, o revender el acceso a su feed, requiere nuestro consentimiento por escrito.

6. Uso aceptable

Le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar Grantlark con fines propios de contratación y de desarrollo de negocio. Usted no debe:

• Extraer, rastrear o recopilar de forma sistemática el servicio o su feed de anuncios emparejados por medios automatizados.
• Volver a publicar, revender o redistribuir nuestro emparejamiento, nuestra puntuación o nuestras explicaciones como producto propio.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no sean suyos, ni interferir en el servicio o en su infraestructura.
• Utilizar Grantlark para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a los contactos de los compradores indicados en un anuncio.
• Introducir datos personales de otra persona en un perfil de empresa sin una base jurídica para hacerlo.
• Utilizar el servicio para actividades ilícitas o en infracción de las condiciones de los portales de contratación cuyos anuncios muestra.

Podemos investigar y, cuando esté justificado, suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento de esta sección.

7. Sus contenidos

Su perfil de empresa, sus anuncios guardados, sus comentarios sobre los emparejamientos y todo lo demás que usted introduzca siguen siendo suyos. Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para almacenarlos y tratarlos estrictamente con el fin de prestarle el servicio: emparejar anuncios con su perfil, enviarle su resumen diario y mostrarle sus propios datos. La licencia finaliza cuando usted elimina el contenido o su cuenta, sin perjuicio de los plazos de conservación indicados en la Política de Privacidad.

Utilizamos los comentarios que usted hace sobre un emparejamiento para mejorar el emparejamiento. No vendemos sus datos, no los compartimos con anunciantes y no utilizamos su perfil para entrenar modelos de IA de terceros.

El servicio en sí, incluidos su software, su diseño, su lógica de emparejamiento y su marca, nos pertenece a nosotros y a nuestros licenciantes. Los anuncios de licitación pertenecen a sus organismos publicadores.

8. Funciones de IA

Grantlark utiliza modelos de IA operados por terceros para valorar si un anuncio se corresponde con su perfil y para explicar por qué. La Política de Privacidad identifica a esos proveedores.

El resultado de la IA se proporciona tal cual. Una puntuación de relevancia y su explicación son una opinión producida por un modelo, no una constatación de hechos. Pueden equivocarse en ambos sentidos: una licitación relevante puede recibir una puntuación baja y una irrelevante puede recibir una puntuación alta con una explicación convincente. Lea el anuncio antes de actuar en función de él.

9. Planes y pago

Grantlark tiene un plan gratuito y planes de pago mensuales. Los precios vigentes y lo que incluye cada plan se muestran en nuestro sitio web y en su página de facturación antes de que pague. Los precios se indican en euros.

Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes hasta que usted los cancele. Puede cancelar en cualquier momento en su página de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya ha pagado, y usted conserva el acceso hasta entonces. No prorrateamos un mes utilizado parcialmente, salvo cuando la Sección 10 o la ley lo exijan.

Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe Ltd, con arreglo a las condiciones de Stripe y a su política de privacidad. Nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.

Dado que vendemos a empresas de toda la UE, necesitamos la dirección de facturación de su empresa antes de que pueda iniciarse una suscripción, así como un número de identificación a efectos del IVA si dispone de él. Eso es lo que determina si su factura lleva IVA alemán o se emite con inversión del sujeto pasivo, y una factura sin ello no es una factura que su contable pueda contabilizar. Sus facturas están disponibles en su página de facturación.

10. Derecho de desistimiento para consumidores

Grantlark se vende a empresas, y el derecho legal de desistimiento corresponde a los consumidores y no a las empresas. Si, no obstante, usted es un consumidor en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo en sentido amplio, se le aplica lo siguiente.

Derecho de desistimiento. Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo es de 14 días desde el día en que se celebró el contrato, que es el día en que se confirma su compra.

Cómo desistir. Comuníquenoslo mediante una declaración inequívoca, por ejemplo un correo electrónico o una carta enviada por correo postal, dirigida a:

Puede utilizar el modelo de formulario de la Sección 11, pero no está obligado a hacerlo; cualquier declaración inequívoca es suficiente. Basta con enviarla antes de que venzan los 14 días para cumplir el plazo.

Cuándo se extingue anticipadamente el derecho. Grantlark empieza a trabajar para usted en cuanto se confirma su compra: su perfil se empareja con todos los anuncios publicados a partir de ese momento. Antes de que pague le pedimos que acepte que podemos empezar de inmediato y que confirme que entiende que pierde el derecho de desistimiento una vez que hayamos ejecutado el servicio por completo. Si no está de acuerdo con ello, no complete la compra; escríbanos y acordaremos un inicio al término de los 14 días.

Si desiste después de que hayamos comenzado pero antes de que la prestación esté completa, nos deberá un importe proporcional a lo que haya recibido hasta el momento en que nos lo comunicó, y le reembolsaremos el resto.

Efectos del desistimiento. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días desde el día en que se nos informe de su decisión, utilizando el mismo medio de pago que usted empleó, sin ningún coste para usted.

11. Modelo de formulario de desistimiento

Solo necesita esto si quiere utilizarlo. Complételo y devuélvanoslo.

12. Cambios en el precio y en el servicio

Podemos modificar los precios. En el caso de una suscripción en curso, lo comunicamos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la aplicación, y el nuevo precio se aplica a partir del periodo de facturación siguiente a esa comunicación. Si no desea continuar al nuevo precio, cancele antes de que surta efecto.

Los portales de contratación pública cambian sus formatos, sus licencias y su disponibilidad, y algunos pueden dejar de poder utilizarse. Si una fuente que anunciamos deja de estar disponible durante un periodo prolongado se lo comunicaremos y, si el cambio reduce de forma sustancial aquello por lo que usted paga, podrá cancelar con efecto desde ese momento y le reembolsaremos la parte no utilizada del periodo.

13. Finalización de este acuerdo

Puede dejar de utilizar Grantlark en cualquier momento. Para cerrar su cuenta y que se eliminen sus datos, escriba a hello@grantlark.com; todavía no existe un botón de eliminación autoservicio, y atendemos la solicitud en un plazo de 30 días. Cancelar un plan de pago en la página de facturación pone fin a la suscripción pero mantiene la cuenta.

Podemos suspender o cerrar una cuenta, sin preaviso cuando las circunstancias lo exijan, si usted incumple estos Términos, si su uso pone en riesgo el servicio o a otros clientes, si la ley lo exige o si retiramos el servicio. Si retiramos el servicio, reembolsamos la parte no utilizada de cualquier periodo que usted haya pagado.

14. Disponibilidad

Trabajamos para mantener Grantlark disponible, pero no prometemos un nivel de disponibilidad determinado. El mantenimiento, las interrupciones de terceros y los problemas en los portales de origen pueden interrumpir el servicio o retrasar un resumen diario.

15. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas o legales. En particular, no garantizamos que el feed de anuncios emparejados sea completo o exacto, que un anuncio mostrado siga abierto, que el resultado de la IA sea correcto, que el servicio vaya a ser ininterrumpido o estar libre de errores, ni que los defectos vayan a corregirse.

Nada de lo aquí dispuesto excluye ni limita aquello que no pueda excluirse ni limitarse con arreglo a la ley que le sea aplicable, incluida la normativa de protección de los consumidores de la UE y de Alemania.

16. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o pérdida de oportunidades de negocio. Ello incluye expresamente una licitación que usted no vio, una licitación que vio tarde, un plazo que incumplió, una oferta que no presentó y un contrato que no ganó.

Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas de estos Términos o relacionadas con ellos se limita al mayor de estos importes: cien euros o el importe que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que no pueda limitarse con arreglo a la ley, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave conforme al Derecho alemán, la responsabilidad por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, y la responsabilidad con arreglo a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

17. Ley aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los tribunales de Berlín tienen jurisdicción, sin perjuicio de cualquier norma imperativa en materia de consumo que le permita interponer acciones en su lugar de residencia.

No estamos obligados a participar en procedimientos ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo y, por lo general, no lo hacemos.

18. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen la totalidad del acuerdo entre nosotros sobre el servicio.
• Divisibilidad. Si una cláusula es nula, el resto mantiene su validez.
• Ausencia de renuncia. Si no ejercemos un derecho, no por ello renunciamos a él.
• Cesión. Usted no puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros sí podemos ceder los nuestros, por ejemplo en una venta del negocio, y se lo comunicaremos si lo hacemos.
• Fuerza mayor. No respondemos de un incumplimiento causado por algo ajeno a nuestro control razonable, incluida una interrupción del servicio de un tercero.

19. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. En el caso de un cambio sustancial, lo comunicamos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la aplicación antes de que se aplique la nueva versión. Si sigue utilizando Grantlark después de esa fecha, ello significa que la acepta.

20. Idioma

Estos Términos se publican en varios idiomas para que usted pueda leerlos en el suyo. La versión en inglés es la auténtica: si existe una diferencia de significado entre el texto en inglés y una traducción, se aplica el texto en inglés. Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a un derecho que le asista con arreglo a la ley de su país a acogerse al idioma en el que nos relacionamos con usted.

21. Contacto