Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Unsere Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB und wird durch Verweis einbezogen.

2. Was Grantlark leistet

Grantlark überwacht veröffentlichte Förderprogramme, gleicht sie mit einem Profil ab, das Sie über Ihr Unternehmen anlegen, und zeigt Ihnen diejenigen, die es für relevant hält. Je nach Tarif umfasst der Dienst:

• Ein Unternehmensprofil, das Sie anlegen und das beschreibt, was Ihr Unternehmen tut.
• Einen zugeordneten Feed offener Förderprogramme aus acht offiziellen Registern: dem EU Funding and Tenders Portal, das von der Europäischen Kommission veröffentlicht wird, und den nationalen Registern Deutschlands, Spaniens, Italiens, Österreichs, Portugals, der Niederlande und des Vereinigten Königreichs. Jedes Register ist in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen.
• In den bezahlten Tarifen eine schriftliche Begründung zu jeder Zuordnung und eine Prüfung der Bedingungen, die Sie ausschließen würden.
• Eine Fristenansicht für die Programme, die eine Frist haben, sowie die Möglichkeit, einzelne Förderprogramme zu speichern oder auszublenden.
• Eine Begründung, warum ein Förderprogramm zugeordnet wurde, und eine Stelle, an der Sie uns mitteilen können, dass die Zuordnung falsch war.
• Eine tägliche Zusammenfassung per E-Mail an eine Adresse Ihrer Wahl.

Funktionen, die auf unserer Website als geplant oder als in Kürze verfügbar beschrieben werden, sind nicht Teil dessen, was Sie kaufen, solange es sie nicht gibt. Wir können Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen; Ziffer 12 gilt, soweit eine Änderung das, wofür Sie bezahlt haben, wesentlich verringert.

3. Was Grantlark nicht ist

Grantlark erteilt keine rechtliche, steuerliche oder förderrechtliche Beratung und keine Beratung zur Antragstellung. Wir sind nicht Partei eines Förderverfahrens, wir stellen keine Anträge für Sie, und wir unterhalten keine Beziehung zu den Fördermittelgebern, deren Programme wir anzeigen.

4. Wer Grantlark nutzen darf

Grantlark ist für Organisationen gemacht, die Fördermittel suchen, und das sind auch die meisten unserer Kunden. Sie können Grantlark für ein Unternehmen, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder eine andere Organisation nutzen, als Einzelunternehmer oder Freiberufler oder als Privatperson. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, diesen Vertrag zu schließen. Nutzen Sie Grantlark für eine Organisation, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Bedingungen für sie anzunehmen.

Sind Sie Verbraucher, also eine natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken außerhalb einer eigenen gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, so gibt Ihnen das Gesetz Rechte, die diese Bedingungen Ihnen nicht nehmen. Die Ziffern 10 und 11 regeln Ihr Widerrufsrecht. Wir wenden diese Abschnitte auf jede Person an, die sich darauf beruft, ohne einen Nachweis zu verlangen, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt ein Verbraucherrecht ein, das nicht durch Vereinbarung eingeschränkt werden kann.

5. Ihr Konto

Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Sie verpflichten sich, zutreffende Angaben zu machen, Ihr Passwort vertraulich zu halten und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie glauben, dass eine andere Person Zugang zu Ihrem Konto erlangt hat. Sie sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

Ein Konto ist für eine Organisation bestimmt. Die gemeinsame Nutzung eines einzelnen Kontos durch getrennte Unternehmen oder der Weiterverkauf des Zugangs zu Ihrem Feed bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

6. Zulässige Nutzung

Wir gewähren Ihnen ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht an Grantlark für Ihre eigenen Vergabe- und Geschäftsentwicklungszwecke. Sie dürfen nicht:

• Den Dienst oder seinen zugeordneten Feed mit automatisierten Mitteln auslesen, durchsuchen oder systematisch extrahieren.
• Unsere Zuordnung, unsere Bewertung oder unsere Begründungen als eigenes Produkt erneut veröffentlichen, weiterverkaufen oder weiterverbreiten.
• Versuchen, auf Konten, Daten oder Systeme zuzugreifen, die nicht Ihnen gehören, oder den Dienst oder seine Infrastruktur stören.
• Grantlark nutzen, um unaufgeforderte Werbenachrichten an Kontaktpersonen zu senden, die in einem Förderprogramm genannt sind.
• Personenbezogene Daten einer anderen Person ohne Rechtsgrundlage dafür in ein Unternehmensprofil eingeben.
• Den Dienst für rechtswidrige Tätigkeiten oder unter Verstoß gegen die Bedingungen der Förderkataloge nutzen, deren Programme er anzeigt.

Wir können einem Verstoß gegen diese Ziffer nachgehen und ein Konto, wo es gerechtfertigt ist, sperren oder schließen.

7. Ihre Inhalte

Ihr Unternehmensprofil, Ihre gespeicherten Förderprogramme, Ihre Rückmeldungen zu Zuordnungen und alles Weitere, was Sie eingeben, bleiben Ihre Inhalte. Sie gewähren uns ein weltweites, nicht ausschließliches, unentgeltliches Recht, sie ausschließlich zu dem Zweck zu speichern und zu verarbeiten, den Dienst für Sie zu erbringen: um Förderprogramme mit Ihrem Profil abzugleichen, um Ihre Zusammenfassung zu versenden und um Ihnen Ihre eigenen Daten anzuzeigen. Dieses Recht endet, wenn Sie den Inhalt oder Ihr Konto löschen, vorbehaltlich der Speicherfristen in der Datenschutzerklärung.

Wir nutzen Rückmeldungen, die Sie zu einer Zuordnung geben, um die Zuordnung zu verbessern. Wir verkaufen Ihre Daten nicht, wir geben sie nicht an Werbetreibende weiter, und wir nutzen Ihr Profil nicht, um KI-Modelle Dritter zu trainieren.

Der Dienst selbst, einschließlich seiner Software, seines Designs, seiner Zuordnungslogik und seiner Marke, gehört uns und unseren Lizenzgebern. Die Texte der Förderprogramme gehören ihren Veröffentlichern und werden nach deren Lizenzbedingungen wiedergegeben.

8. KI-Funktionen

Grantlark nutzt von Dritten betriebene KI-Modelle, um zu beurteilen, ob ein Förderprogramm zu Ihrem Profil passt, und um zu erklären, warum. Die Datenschutzerklärung benennt diese Anbieter.

KI-Ergebnisse werden ohne Gewähr bereitgestellt. Eine Relevanzbewertung und ihre Begründung sind eine von einem Modell erzeugte Einschätzung, keine Tatsachenfeststellung. Sie können in beide Richtungen falsch sein: ein relevantes Förderprogramm kann niedrig bewertet werden, und ein nicht relevantes kann mit einer überzeugenden Begründung hoch bewertet werden. Lesen Sie das Förderprogramm und seine Fördervoraussetzungen selbst, bevor Sie danach handeln.

9. Tarife, Laufzeit, Zahlung und Verlängerung

9.1 Monats- und Jahrestarife. Grantlark bietet einen kostenlosen Tarif und bezahlte Tarife. Jeder bezahlte Tarif wird entweder monatlich oder jährlich verkauft; der Jahrespreis liegt unter zwölf Monatszahlungen. Die aktuellen Preise und der Leistungsumfang jedes Tarifs werden auf unserer Website und vor der Zahlung auf Ihrer Abrechnungsseite angezeigt. Welchen Tarif und welchen Abrechnungszeitraum Sie gewählt haben, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt, steht auf Ihrer Rechnung und ist jederzeit auf Ihrer Abrechnungsseite einsehbar. Die Preise sind in Euro angegeben.

9.2 Monatstarife. Ein Monatstarif läuft einen Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Monats; bis dahin behalten Sie den Zugang.

9.3 Jahrestarife: Laufzeit und Vorauszahlung. Ein Jahrestarif hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten ab Bestätigung Ihres Kaufs. Der Preis für alle zwölf Monate wird zu diesem Zeitpunkt fällig und abgebucht. Der niedrigere Jahrespreis ist die Gegenleistung für die zwölfmonatige Laufzeit.

9.4 Jahrestarife: was am Ende der Laufzeit passiert. Ein Jahrestarif verlängert sich nicht um eine weitere feste Laufzeit von zwölf Monaten. Nach Ablauf Ihrer zwölf Monate läuft er automatisch als Monatstarif zum dann geltenden Monatspreis weiter und verhält sich ab diesem Zeitpunkt genau wie in Ziffer 9.2 beschrieben: Sie können jederzeit kündigen, und er endet zum Ende des bereits bezahlten Monats. Welcher Monatspreis gilt, teilen wir Ihnen nach 9.9 mindestens 30 Tage vor dem Ende Ihrer Laufzeit mit. Möchten Sie sich lieber erneut für ein Jahr zum günstigeren Jahrespreis binden, können Sie jederzeit wieder einen Jahrestarif wählen.

9.5 Jahrestarife: Verlängerung verhindern. Sie können die Verlängerung jederzeit bis einschließlich zum letzten Tag der laufenden Laufzeit beenden, auf Ihrer Abrechnungsseite oder durch eine eindeutige Erklärung an hello@grantlark.com. Eine Kündigungsfrist gibt es nicht. Ihr Tarif endet dann mit dem Ablauf der bezahlten Laufzeit; bis dahin behalten Sie den vollen Zugang.

9.6 Keine Rückzahlung für eine begonnene Laufzeit. Eine Kündigung innerhalb einer Laufzeit beendet diese Laufzeit nicht und führt nicht zu einer anteiligen Rückzahlung des dafür gezahlten Preises. Unberührt bleiben:

• das Widerrufsrecht nach Ziffer 10, wenn Sie Verbraucher sind;
• Ihr Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund nach § 314 BGB;
• unsere Zusagen in Ziffer 12 und Ziffer 13, nach denen wir den ungenutzten Teil einer bezahlten Laufzeit zurückzahlen, wenn wir die Leistung wesentlich verringern oder einstellen;
• zwingende gesetzliche Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können.

9.7 Tarifwechsel während einer Jahreslaufzeit. Ein Wechsel in einen höherwertigen Tarif ist jederzeit möglich. Er wird sofort wirksam, wir berechnen die Differenz für die verbleibenden Monate der laufenden Laufzeit, und die Laufzeit selbst beginnt nicht neu. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif sowie ein Wechsel vom Jahres- in den Monatstarif werden zum Ende der laufenden zwölfmonatigen Laufzeit wirksam; eine Rückzahlung der Differenz für diese Laufzeit erfolgt nicht. Ein Wechsel vom Monats- in den Jahrestarif ist jederzeit möglich und beginnt eine neue zwölfmonatige Laufzeit.

9.8 Preisänderungen. Wir können die Preise für künftige Laufzeiten ändern. Eine Preisänderung wird nie innerhalb einer bereits bezahlten Laufzeit wirksam. Wir teilen sie Ihnen mindestens 30 Tage vor Beginn der nächsten Laufzeit per E-Mail mit, damit Sie die Verlängerung verhindern können, wenn Sie zum neuen Preis nicht weitermachen möchten. Die nächste Laufzeit beginnt nur dann zum neuen Preis, wenn Sie bis dahin nicht gekündigt haben.

9.9 Erinnerung vor einer Jahresverlängerung. Mindestens 30 Tage vor dem Ende einer zwölfmonatigen Laufzeit teilen wir Ihnen per E-Mail mit, dass sich der Tarif verlängert, zu welchem Datum, welcher Preis dann gilt und wie Sie die Verlängerung beenden, wenn Sie sie nicht möchten.

9.10 Zahlungsabwicklung. Zahlungen werden von Stripe Payments Europe Ltd nach deren Bedingungen und Datenschutzerklärung abgewickelt. Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.

9.11 Preise, Umsatzsteuer und Rechnungen. Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Sie enthalten die Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt; der angezeigte Betrag ist also der Betrag, den Sie zahlen, und er ist in jedem Land gleich. Sind Sie Unternehmen in einem anderen EU-Mitgliedstaat als Deutschland und nennen uns eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, deren Gültigkeit wir bestätigen können, wird Ihre Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren ohne deutsche Umsatzsteuer ausgestellt; der Preis bleibt unverändert. Wir benötigen vor dem Beginn eines Abonnements Ihre Rechnungsadresse und, wenn Sie im Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet werden möchten, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, weil auf dieser Rechnung nach dem Gesetz sowohl Ihre als auch unsere Nummer anzugeben ist. Ihre Rechnungen finden Sie auf Ihrer Abrechnungsseite.

9.12 Unser 14-tägiges Geld-zurück-Versprechen bei Jahrestarifen. Dies ist eine zusätzliche Zusage von uns und tritt nicht an die Stelle Ihrer gesetzlichen Rechte.

Wenn Sie einen Jahrestarif kaufen und uns innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung Ihres Kaufs mitteilen, dass Sie ihn nicht behalten möchten, erstatten wir alles, was Sie für diese Laufzeit gezahlt haben, und behalten nichts für die bereits genutzten Tage ein. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Teilen Sie es uns auf Ihrer Abrechnungsseite oder per E-Mail an hello@grantlark.com.

Wir zahlen die Erstattung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel aus, das Sie verwendet haben, und ohne Kosten für Sie. Ihr Abonnement endet mit der Erstattung, und ab diesem Zeitpunkt endet auch Ihr Zugang.

Das Versprechen gilt für die erste zwölfmonatige Laufzeit eines Jahrestarifs, einmal je Kunde. Es gilt nicht für eine Verlängerungslaufzeit und nicht für Monatstarife, die Sie nach 9.2 einfach kündigen können.

Unterschied zu Ihren gesetzlichen Rechten. Sind Sie Verbraucher, steht Ihnen zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach Ziffer 10 zu; nichts hier schränkt es ein oder ersetzt es. Der Unterschied: Bei einem Widerruf nach Ziffer 10 darf uns das Gesetz einen anteiligen Betrag für die bereits genutzten Tage belassen, bei diesem Versprechen behalten wir nichts. Sind Sie Unternehmer, haben Sie kein gesetzliches Widerrufsrecht; dann ist dieses Versprechen alles, was Sie haben. Sie können sich auf das für Sie jeweils günstigere berufen.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das gesetzliche Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu, nicht Unternehmern. Sind Sie Verbraucher, gilt für Sie Folgendes. Unabhängig von diesem gesetzlichen Recht gibt Ihnen Ziffer 9.12 bei Jahrestarifen ein Geld-zurück-Versprechen, das in einem Punkt weiter geht: Wir behalten nichts für die bereits genutzten Tage ein.

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, also ab dem Tag, an dem Ihr Kauf bestätigt wird.

Wie Sie widerrufen. Informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder mit einem per Post versandten Brief, an:

Sie können das Muster-Widerrufsformular aus Ziffer 11 verwenden, müssen es aber nicht; jede eindeutige Erklärung genügt. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Wann das Recht vorzeitig erlischt. Grantlark nimmt seine Arbeit für Sie auf, sobald Ihr Kauf bestätigt ist: Ihr Profil wird ab diesem Moment gegen jedes veröffentlichte Förderprogramm abgeglichen. Vor der Zahlung bitten wir Sie darum, zuzustimmen, dass wir sofort beginnen dürfen, und zu bestätigen, dass Sie zur Kenntnis nehmen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Wenn Sie dem nicht zustimmen, schließen Sie den Kauf nicht ab; schreiben Sie uns, und wir vereinbaren stattdessen einen Beginn nach Ablauf der 14 Tage.

Wenn Sie widerrufen, nachdem wir begonnen haben, aber bevor die Leistung vollständig erbracht ist, schulden Sie uns nach dem Gesetz einen verhältnismäßigen Betrag für das, was Sie bis zu dem Zeitpunkt erhalten haben, zu dem Sie es uns mitgeteilt haben, und wir erstatten den Rest. Bei einem Jahrestarif nehmen wir diesen Abzug nicht vor: Nach Ziffer 9.12 erstatten wir alles, was Sie für die Laufzeit gezahlt haben, und behalten nichts für die genutzten Tage ein.

Folgen des Widerrufs. Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung unterrichtet werden, und verwenden dabei dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben; Entgelte entstehen Ihnen dafür nicht.

11. Muster-Widerrufsformular

Sie brauchen es nur, wenn Sie es nutzen möchten. Füllen Sie es aus und senden Sie es an uns zurück.

12. Änderungen von Preis und Leistung

Wir können Preise ändern. Bei einem laufenden Abonnement kündigen wir das mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der Anwendung an, und der neue Preis gilt ab dem Abrechnungszeitraum nach dieser Ankündigung. Wenn Sie zum neuen Preis nicht fortfahren möchten, kündigen Sie, bevor er wirksam wird.

Förderkataloge ändern ihre Formate, ihre Lizenzen und ihre Verfügbarkeit, und einzelne können unbrauchbar werden. Wenn eine von uns beworbene Quelle über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar ist, teilen wir Ihnen das mit, und wenn die Änderung das, wofür Sie bezahlen, wesentlich verringert, können Sie mit Wirkung ab diesem Zeitpunkt kündigen, und wir erstatten den ungenutzten Teil des Zeitraums.

13. Beendigung dieses Vertrags

Sie können die Nutzung von Grantlark jederzeit einstellen. Um Ihr Konto zu schließen und Ihre Daten löschen zu lassen, schreiben Sie an hello@grantlark.com; eine Schaltfläche zum Selbstlöschen gibt es noch nicht, und wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Die Kündigung eines bezahlten Tarifs auf der Abrechnungsseite beendet das Abonnement, erhält aber das Konto.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, wo die Umstände es erfordern auch ohne Vorankündigung, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen, wenn Ihre Nutzung den Dienst oder andere Kunden gefährdet, wenn das Gesetz es verlangt oder wenn wir den Dienst einstellen. Wenn wir den Dienst einstellen, erstatten wir den ungenutzten Teil jedes Zeitraums, den Sie bezahlt haben.

14. Verfügbarkeit

Wir arbeiten daran, Grantlark verfügbar zu halten, sagen aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wartungsarbeiten, Ausfälle bei Dritten und Probleme bei den Quellportalen können den Dienst unterbrechen oder eine Zusammenfassung verzögern.

15. Gewährleistungsausschluss

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche, stillschweigende oder gesetzliche Gewährleistung. Insbesondere gewährleisten wir nicht, dass der zugeordnete Feed vollständig oder zutreffend ist, dass ein angezeigtes Förderprogramm noch offen ist, dass KI-Ergebnisse richtig sind, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei läuft oder dass Mängel behoben werden.

Nichts hierin schließt etwas aus oder beschränkt etwas, das nach dem für Sie geltenden Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich des Verbraucherschutzrechts der EU und Deutschlands.

16. Haftung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für mittelbare, beiläufig entstandene, besondere oder Folgeschäden und ebenso wenig für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, verlorene Daten oder entgangene Geschäftsgelegenheiten. Das umfasst ausdrücklich ein Förderprogramm, das Sie nicht gesehen haben, ein Förderprogramm, das Sie zu spät gesehen haben, eine versäumte Frist, einen nicht gestellten Antrag und eine nicht erhaltene Förderung.

Unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist auf den höheren der folgenden beiden Beträge begrenzt: einhundert Euro oder den Betrag, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Ereignis gezahlt haben, das den Anspruch ausgelöst hat.

Diese Beschränkung gilt nicht für eine Haftung, die nach dem Gesetz nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nach deutschem Recht, der Haftung für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und der Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz.

17. Rechtswahl und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Gerichtsstand ist Berlin, vorbehaltlich zwingender verbraucherschützender Vorschriften, die Ihnen erlauben, an Ihrem Wohnort Klage zu erheben.

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und tun dies in der Regel nicht.

18. Allgemeines

• Gesamte Vereinbarung. Diese AGB und die Datenschutzerklärung sind die vollständige Vereinbarung zwischen uns über den Dienst.
• Salvatorische Klausel. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der übrige Vertrag bestehen.
• Kein Verzicht. Setzen wir ein Recht nicht durch, haben wir darauf nicht verzichtet.
• Abtretung. Sie dürfen Ihre Rechte ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht übertragen. Wir dürfen unsere übertragen, zum Beispiel bei einem Verkauf des Geschäfts, und werden Ihnen das mitteilen.
• Höhere Gewalt. Wir haften nicht für ein Ausbleiben der Leistung, das auf einem Umstand außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs beruht, einschließlich eines Ausfalls bei einem Dritten.

19. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB ändern. Bei einer wesentlichen Änderung kündigen wir das mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der Anwendung an, bevor die neue Fassung gilt. Nutzen Sie Grantlark nach diesem Zeitpunkt weiter, nehmen Sie sie damit an.

20. Sprache

Diese AGB werden in mehreren Sprachen veröffentlicht, damit Sie sie in Ihrer eigenen lesen können. Maßgeblich ist die englische Fassung: Besteht zwischen dem englischen Text und einer Übersetzung ein Bedeutungsunterschied, gilt der englische Text. Diese Ziffer berührt nicht ein Recht, das Ihnen nach dem Recht Ihres Landes zusteht, sich auf die Sprache zu berufen, in der wir mit Ihnen verkehrt haben.

21. Kontakt